Vertrek was redelijk chaotisch. Ingehuurd bedrijf was matig. De Haan was voldoende. Ging nogal wat fout. Bij bestemming was De Haan (Rini en DJ) zeer goed. Taxatie, coordinatie, verhuizing land van bestemming en nazorg was zeer klantvriendelijk en van professioneel niveau.

Although the people were all very friendly, several precious items were damaged. It was a lengthy process to get the very limited compensation. The size of this insurance payment is a "joke" and the sales of the insurance was very very very misleading - it was NEVER explicitly told that the cover was only day value for all items older than 3 years, whereas I paid EUR1500 for the additional insurance. Yes it was in the small print, obviously, but De Haan should know that people who are in the middle of an international move don't have time to read these. I feel misled and ripped off. The movers Arjan and Elimer were absolutely fab, and the team dealing with the damage was very professional, both Henny Hendriks and Linda Rovekamp were very kind and understanding and helped to come to a conclusion.

Ik had keuze uit meerdere verhuisbedrijven, heb uiteindelijk voor De Haan gekozen vanwege hun jaren lange ervaring en goede recensies. Ik heb het contact als zeer prettig en rustgevend ervaren, want als je alles alleen moet regelen rond een verhuizing vanuit het buitenland is het erg prettig als je je om de verhuizing zelf dan niet druk hoeft te maken. Ze reageerde ook steeds zeer snel op mijn mail en belde meteen voor persoonlijk contact, wat voor mij erg prettig was. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat het gemengt transport is, dus dat je weet dat even kan duren voor je spullen aankomen, maar dat wist ik van te voren en dus geen echt probleem was.Als ik een verhuisbedrijf nodig zou hebben in de toekomst zou ik zeker weer met De Haan verhuizen.

Voor de verhuizing van mijn moeder moest het allemaal soepel lopen en precies.  Zij is op leeftijd en ongerust.  Het ging hier ook om een emigratie, dus een belangrijk evenement.De commerciële man was snel, duidelijk en attent.  De prijs was goed.  De administratieve en praktische steun gedurende de voorbereiding en de verhuizing was efficiënt en vriendelijk, een grote hulp voor ons en erg geruststellend.  De verhuizers, zowel in Rotterdam als in de Ardèche, waren professioneel en vriendelijk.  Er werd hard maar niet haastig gewerkt.Wij zijn erg tevreden over onze ervaring met De Haan. 

-

De Haan doet uitstekend werk, alles loopt op rolletjes, komt goed aan en is uitstekend verpakt. De communicatie is vlot, beleefd en prettig; mijn e-mails worden gelezen, antwoorden komen vlot en ze zijn ter zake. Mijn familie doet sedert 1988 zaken met De Haan en is unaniem erg tevreden.

Fantastic job, fast and efficient, friendly and great service. Managed the whole process very smoothly, on time no damages and I never had to worry about anything. 

Prettige, nette teams en prettig contact met iedereen betrokken. Niets gebroken of vermist en alles weer keurig opgebouwd.

-

goede service en fijn gewerkt met sylvia , topper !

We hebben een discussie gehad over uitbetaling schades. Bij mij gingen we over een bepaald bedrag dat de verzekeraar niet wilde betalen. Dit was van te voren niet helder en uiteindelijk heeft de haan hey opgelost. Dit had beter gekund.

Ben vriendlijk geholpen door iedereen. En fijne jongens bij ophalen en brengen . Was alleen erg ontevreden over de onduidelijkheid over de bezorg datum . Al's er een week word gepland, en je vraag om maandag . Hoop je dat het uiterlijk woensdag word . En niet zaterdag zoals in mijn geval . Waarvoor ik een week vrij heb gekomen voor Jan met de korte achternaam.  Daar had ik echt heel veel voor over gehad om dat te voorkomen . Ik vind iedereen bij de haan aardig . Maar zou niet meer boeken zonder een vaste aflever datum . 

Mijn verhuizing van Nederland naar de VS is goed verlopen en ik zou De Haan aanbevelen voor iedereen die een dergelijke verhuizing op soepele wijze wil ervaren!

Very professional and friendly crew. Would definitely recommend them for moving. If I move back to the Netherlands in the future, I would try to employ their services again.

Erg tevreden met de service

-

-

Zeer fijne 2e keer met De Haan, wij kunnen alleen maar positief zijn en zeker aanbevelen, ook de prijs dank jullie wel!!! Als we weer gaan verhuizen zal ik zeker met jullie bedrijf gaan.

De assisterende Franse collega's waren minder goed dan De Haan 

Al mijn verhuisgoederen arriveerden veilig en in goede staat, weliswaar beetje vertraagd.

Zeer vriendelijke en goede verhuizers. Gehele proces van offerte, verhuisbegeleiding en feitelijke verhuizing is probleemloos verlopen. Hele snelle reactie op vragen en uiterst proactieve communicatie gedurende het gehele traject. Aanbeveling voor als u een zorgeloze verhuizing wilt.    

-

-

-

Ik vond het een prettige ervaring met jullie bedrijf. Alles is goed georganiseerd en er werd meegedacht toen niet alles verliep zoals de bedoeling was. Heel vriendelijk en zeer efficiënt. 

We waren erg blij met De Haan gedurende het hele verhuisproces. Hun schatting van het volume was perfect, hun prijs lag precies in het midden van de schattingen die we kregen, hun packers waren grondig professioneel, ijverig en beleefd. Ze waren heel duidelijk over douane- / quarantainereglementen en zorgden ervoor dat we bovenop al het vereiste papierwerk lagen. Het gecontracteerde bedrijf aan de andere kant was net zo ijverig en professioneel. Al onze spullen zijn intact aangekomen. Verhuizen is zo'n beladen proces, zelfs onder de beste omstandigheden was ik opgelucht dat we De Haan Verhuizingen hadden om ons te helpen. Twee duimen omhoog!

De Haan verhuizingen ken al ik 25 jaar en heb gemerkt dat dat ze nog steeds helder en duidelijk zijn in het zaken doen. Vanaf het begin weet je wat je aan ze hebt. Bij ons ging het om een internationale verhuizing. Geen gekke onduidelijke uitzonderingsregeltjes, waar je nooit van weet hoe ze uitpakken. Nee, de prijs is één en de mensen zijn open en direct en met een goede relatie klant. Zeker aan te bevelen voor internationale verhuizingen.

-

-

-

Dank voor de flexibiliteit met het contract en het later aannemen van extra spullen. Heel tevreden over het geheel!

Alles liep gesmeerd. Klein verbeterpuntje: chauffeurs hadden iets uitgebreider geinformeerd moeten worden over de parkeerinfo die ik eerder verstrekte over het ophaaladres.

Blij dat we met de Haan in zee zijn gegaan. Goed geholpen van het begin tot het eind voor onze verhuizing naar Portugal. Werd naar onze wensen geluisterd en waar mogelijk konden we nog wijzigingen in brengen. Vriendelijk en accuraat. Goede service. Mocht het in de toekomst weer nodig zijn, dan verhuizen we weer graag met de hulp van De Haan verhuizers.

Prima internationale verhuizer!

De Haan heeft uitstekende service verricht voor onze internationale verhuizing. Altijd goed bereikbaar en flexibel in de aanpak. Zal zeker De Haan aanbevelen.

Verhuizing is goed verlopen, alles werd op een professionele wijze opgepakt. Enige item ter verbetering is het issue met wat missende bouten. Ik ben uiteindelijk op zoek gegaan naar vervangende materialen, hiervan heb ik de bon ingeleverd en deze is netjes vergoed. Al met al, zaak opgelost echter had dit wel iets professioneler aangepakt mogen worden.

Verhuizen zonder zorgen. Perfect ingepakt en de spullen staan paar weken later aan andere kant van de wereld.

Aflevering was perfect!

I am happy and satisfied with the overall experience. There was a bit of back and forth regarding the quote from the local partner which can be improved. I would like to extend my appreciation to Manita who was extremely prompt, responsive and made the overall experience delightful.

Great company!

Prima service, vriendelijke verhuizers. Wel 1 doos kwijtgeraakt tijdens de verhuizing, maar dit werd meer dan correct afgehandeld. Uitstekende service! 

A great mover and excellent customer service. 

Uitstekend, niets dan lof.

Ik ben zeer tevreden over de Haan Relocation. Alle medewerkers met wie ik contact heb gehad waren vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Het opvolgen van afspraken heb ik als zeer positief ervaren.

De Haan heeft ons uitstekend geholpen. De prijs/kwaliteit verhouding is meer dan uitstekend en zowel bij vertrek als aankomst bijzonder efficient en zorgvuldig.

Ervaringen zijn prima. De betaalde importheffingen en BTW waren een tegenvaller en hadden mijns inziens voorkomen kunnen worden (zeker voor een belangrijk deel onterecht).

Reactie De Haan: 

Uiteraard probeert De Haan te allen tijde extra kosten te vermijden, binnen de kaders van de geldende wet- en regelgeving. Indien u niet voldoet aan de voorwaarden voor het duty- en tax free importeren van uw goederen en alle legale opties zijn bekeken is er geen andere mogelijkheid dan het betalen van invoerrechten en belastingen.

Het uitpakken van de dozen ging heel snel, ik kon de lijst niet bijhouden of alle dozen er waren, deze lijst was snel afgetekend door de verhuizers, en half uur later kwamen ze nog met een gevonden doos aanzetten, deze was wel afgetekend, maar niet afgeleverd. UIteindelijk kwam alles goed, maar op deze manier is het voor mij niet te controleren dat alle dozen ook daadwerkelijk geleverd zijn. 

We were very happy with the coordination and execution of our move and the communication between all of us was really good! Thanks De Haan!

Prima ervaring  met onze verhuizing van Abu Dhabi naar Nederland

Efficient and helpful. I would recommend general whole coverage insurance as specific item insurance doesn’t cover any other damages. It’s human job and mistake can happens as usual.